Samen met jouw collega’s van het remote support team ben jij
verantwoordelijk voor het operationeel houden van de ICT-infrastructuur
bij onze klanten. Jij bent de technisch specialist!
Klanten die onze Servicedesk bellen sta je professioneel te woord. Je hebt goede communicatieve vaardigheden; je schroomt niet om zelf een klant te bellen en weet technische oplossingen duidelijk over te brengen.
De uiteenlopende incidenten, vragen en verzoeken op de tweede lijn handel jij zelfstandig op een snelle en correcte manier af. Je werkt gestructureerd en neemt je eigen verantwoordelijkheid. Je denkt zelf na voordat je vraagt en als het nodig is, schakel je een collega (specialist) in.
Je ondersteunt je collega’s van de Servicedesk met het bedenken van structurele oplossingen voor terugkerende Servicedesk meldingen. Je bekijkt altijd of het anders kan; beter, sneller, slimmer.
Je hebt een scherp oog voor commerciële kansen en mogelijkheden en wilt meebouwen aan het succes van onze groeiende organisatie. Je signaleert knelpunten en trends die je bespreekt met de Servicedesk Coördinator, samen komen jullie tot de best passende oplossing.
Medewerkers van MoreThanJust.ICT voelen zich verantwoordelijk voor de kwaliteit van hun werk. Ze kijken om zich heen en hebben de flexibiliteit om wat extra's te doen. Voor een relatie, maar ook voor een collega. Bij een enkele vraag buiten hun werktijden, maar ook bij omvangrijke klussen die gezamenlijk worden opgepakt. Collega’s helpen elkaar en doen een beroep op elkaar. Want of je servicedeskmedewerker of ICT-projectmanager bent, MoreThanJust.ICT zijn we allemaal.
We houden van heldere afspraken. We zeggen wat we doen en doen wat we zeggen. Dat maakt ons meer dan gewoon en voor jou betekent dat:
Heb je interesse én voldoe je aan het profiel? Laat ons weten wie je bent! Recruitmentbureau's of detacheerders hoeven voor deze functie geen contact met ons op te nemen.